Chargé(e) de support technique

Code référence : supcot21
Contact : GUERIN Vincent
Date : 14/06/2021
Lieu : LES ULIS
Type de contrat : CDI

Descriptif du poste :

Afin de renforcer notre service “support”, nous recherchons un(e) chargé(e) de support technique.

Planification et installation de nos logiciels
Planification et installation d’interfaces avec nos logiciels
Assistance technique à l’équipe support fonctionnel (installation et restauration de base)
Supervision du bon fonctionnement de nos plateformes hébergées (serveurs, backups…)
Participation aux déploiements et aux tests de nouvelles versions sur les interfaces
Rédaction de documentation technique, guide d’installation
Assistance téléphonique et traitement des mails clients

Au fur et à mesure, le rôle du candidat sera précisé en fonction de ses aptitudes et de ses goûts.

Informatique (Windows Server, MySQL, réseau, messagerie…)
Vous avez l’esprit d’équipe, vous travaillez avec rigueur et précision, vous êtes organisé(e) et appréciez le contact client.
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel
Une expérience de support technique aux utilisateurs serait un plus !