Chargé(e) de support technique

Code référence : supcot21
Contact : GUERIN Vincent
Date : 14/06/2021
Lieu : LES ULIS
Type de contrat : CDI

Descriptif du poste :

Afin de renforcer notre service “support”, nous recherchons un(e) chargé(e) de support technique.

Vos missions :

  • Planification et installation de nos logiciels
  • Planification et installation d’interfaces avec nos logiciels
  • Assistance technique à l’équipe support fonctionnel (installation et restauration de base)
  • Supervision du bon fonctionnement de nos plateformes hébergées (serveurs, backups…)
  • Participation aux déploiements et aux tests de nouvelles versions sur les interfaces
  • Rédaction de documentation technique, guide d’installation
  • Assistance téléphonique et traitement des mails clients

Au fur et à mesure, le rôle du candidat sera précisé en fonction de ses aptitudes et de ses goûts.

Profil :

  • Informatique (Windows Server, MySQL, réseau, messagerie…)
  • Vous avez l’esprit d’équipe, vous travaillez avec rigueur et précision, vous êtes organisé(e) et appréciez le contact client.
  • Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel
  • Une expérience de support technique aux utilisateurs serait un plus !

Poste

  • Contrat CDI Temps plein ou temps partiel
  • Poste basé aux Ulis (ZA de Courtaboeuf) (91)