Code référence : supcom21
Contact : GUERIN Vincent
Date : 10/03/2021
Lieu : LES ULIS
Type de contrat : CDI
Contact : GUERIN Vincent
Date : 10/03/2021
Lieu : LES ULIS
Type de contrat : CDI
Descriptif du poste :
Afin de renforcer notre service “support”, nous recherchons un(e) chargé(e) du support logiciel.
Vos missions :
- l’assistance téléphonique / mail aux utilisateurs du logiciel COMETE
- suivre le traitement des demandes formulées par les utilisateurs
- faire le lien entre les Clients et le service Développement
- participer à la rédaction des documentations utilisateurs
- réaliser des campagnes de tests
Profil :
- vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
- vous êtes curieux, vous avez un vrai sens du service, la satisfaction client est votre priorité, vous travaillez avec rigueur et appréciez le contact client
- vous êtes doté(e) d’un bon relationnel
- une première expérience chez un éditeur de logiciel de gestion ou dans une société de sécurité (service exploitation, RH…) serait un plus !
Poste
- Contrat CDI Temps plein
- Poste basé aux Ulis (ZA de Courtaboeuf) (91)