Chargé(e) du support

Descriptif du poste :

Afin de renforcer notre service “support”, nous recherchons un(e) chargé(e) du support.

Vos missions :

• l’assistance téléphonique / mail aux utilisateurs du logiciel COMETE
• suivre le traitement des demandes formulées par les utilisateurs
• faire le lien entre les Clients et le service Développement
• participer à la rédaction des documentations utilisateurs
• réaliser des campagnes de tests

Profil :

• Informatique : un minimum de connaissances est requis (Windows, traitement de texte, tableur…)
• Vous êtes curieux(se), vous avez un vrai sens du service, la satisfaction client est votre priorité, vous travaillez avec rigueur et appréciez le contact client.
• Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel
• Une première expérience chez un éditeur de logiciel serait un plus

Poste

• Contrat CDI Temps plein
• Poste basé aux Ulis (ZA de Courtaboeuf) (91)