Chargé(e) du support

Code référence : supcom20
Contact : GUERIN Vincent
Date : 24/10/2020
Lieu : LES ULIS
Type de contrat : CDI

Descriptif du poste :

Afin de renforcer notre service “support”, nous recherchons un(e) chargé(e) du support.

Vos missions :

  • l’assistance téléphonique / mail aux utilisateurs du logiciel COMETE
  • suivre le traitement des demandes formulées par les utilisateurs
  • faire le lien entre les Clients et le service Développement
  • participer à la rédaction des documentations utilisateurs
  • réaliser des campagnes de tests

Profil :

  • Informatique : un minimum de connaissances est requis (Windows, traitement de texte, tableur…)
  • Vous êtes curieux(se), vous avez un vrai sens du service, la satisfaction client est votre priorité, vous travaillez avec rigueur et appréciez le contact client.
  • Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel
  • Une première expérience chez un éditeur de logiciel serait un plus

Poste

  • Contrat CDI Temps plein
  • Poste basé aux Ulis (ZA de Courtaboeuf) (91)