Chargé(e) du support

Code référence : supcom21
Contact : GUERIN Vincent
Date : 10/03/2021
Lieu : LES ULIS
Type de contrat : CDI

Descriptif du poste :

Afin de renforcer notre service “support”, nous recherchons un(e) chargé(e) du support logiciel.

Vos missions :

  • l’assistance téléphonique / mail aux utilisateurs du logiciel COMETE
  • suivre le traitement des demandes formulées par les utilisateurs
  • faire le lien entre les Clients et le service Développement
  • participer à la rédaction des documentations utilisateurs
  • réaliser des campagnes de tests

Profil :

  • vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
  • vous êtes curieux, vous avez un vrai sens du service, la satisfaction client est votre priorité, vous travaillez avec rigueur et appréciez le contact client
  • vous êtes doté(e) d’un bon relationnel
  • une première expérience chez un éditeur de logiciel de gestion ou dans une société de sécurité (service exploitation, RH…) serait un plus !

Poste

  • Contrat CDI Temps plein
  • Poste basé aux Ulis (ZA de Courtaboeuf) (91)